Die Ausgangslage
Eine Mülltonnenreinigung im Ammertal, gestartet bei null. Keine Marke, kein Name, keine Kundschaft. Die Dienstleistung ist erklärungsbedürftig: Die meisten Menschen wissen nicht, dass es so etwas gibt, und wenn doch, halten sie es für teuer.
Was daraus wurde
- Ein Name und ein Maskottchen, an das man sich erinnert.
- Eine Website, die zuerst erklärt, wie das Ganze funktioniert, und erst danach nach der Bestellung fragt.
- Getrennte Bereiche für Privathaushalte und Gewerbe, weil beide unterschiedliche Fragen haben.
- Eine Bestellstrecke in fünf Schritten statt eines Formulars, das abschreckt.
- Häufige Fragen offen beantwortet, Preise sichtbar.
Warum das für Sie interessant ist
Dieses Projekt zeigt den Teil meiner Arbeit, den man bei einer reinen Website nicht sieht: Aus einer Idee wird etwas mit Namen, Gesicht und Ablauf. Falls Sie neu anfangen und noch gar nichts haben, ist das der Fall, den ich selbst durchgemacht habe.